Es gibt verschiedene Gründe, weshalb deine Bestellung nicht bei dir ankommt
(z. B. falsche Adresse, bzw. die Post hat den dich an der genannten Adresse nicht eindeutig ermitteln können). Die Bestellung kommt dann wieder zu uns zurück und du erhältst automatisch eine Rückerstattung sowie auch eine Mailbestätigung, sobald die Rückerstattung ausgelöst wurde. Bitte prüfe in diesem Fall, dass deine Angaben gut leserlich an der von dir genannten Adresse ersichtlich sind.